Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan Layanan:
Data akun: nama, email, kata sandi (tersimpan terenkripsi/hash), nama workspace.
Data workspace: proyek, kartu tugas, komentar, dokumen, dan konten lain yang Anda buat.
Data log aktivitas: riwayat perubahan pada kartu/proyek untuk keperluan audit trail internal.
Data penagihan: nama, email penagihan, NPWP (jika diisi), riwayat transaksi langganan.
Data digunakan untuk menyediakan dan memelihara Layanan, memproses pembayaran langganan, mengirim notifikasi terkait aktivitas workspace, memberikan dukungan pelanggan, serta meningkatkan kualitas Layanan.
Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga (sub-processor) berikut untuk menjalankan Layanan:
Midtrans — pemrosesan pembayaran langganan.
Resend — pengiriman email transaksional (verifikasi akun, notifikasi).
Penyedia object storage — penyimpanan lampiran file yang Anda unggah ke workspace.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Anda berhak mengakses, memperbarui, atau menghapus data akun Anda melalui halaman Profil. Superadmin workspace dapat meminta ekspor seluruh data tenant (fitur ekspor data internal yang sudah tersedia) untuk keperluan portabilitas data. Untuk permintaan penghapusan data secara menyeluruh, hubungi kontak pada bagian 7 di bawah.
Kami menerapkan isolasi data antar-tenant di tingkat basis data (row-level security) serta enkripsi kredensial sensitif (kata sandi, token integrasi pihak ketiga). Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko — kami terus memantau dan memperbarui praktik keamanan kami.
Data disimpan selama akun/workspace Anda aktif. Setelah akun dihapus, data akan dihapus atau dianonimkan dalam jangka waktu yang wajar, kecuali diwajibkan disimpan lebih lama untuk kepatuhan hukum (mis. data transaksi keuangan/pajak).
Pertanyaan mengenai privasi data dapat diajukan ke [ISI: email kontak legal/DPO] atau [ISI: nomor telepon/WhatsApp support].