Kami menawarkan pengembalian dana penuh apabila diajukan dalam 14 (empat belas) hari sejak tanggal pembayaran pertama pada paket berbayar, dengan ketentuan penggunaan fitur premium belum melebihi batas wajar (mis. belum menggunakan lebih dari [ISI: ambang penggunaan wajar] dari kuota paket).
Kirimkan permintaan pengembalian dana melalui [ISI: email kontak legal] dengan menyertakan nama workspace, email akun, dan tanggal pembayaran. Tim kami akan meninjau permintaan Anda dan memberikan konfirmasi melalui email.
Biaya transaksi/administrasi dari penyedia layanan pembayaran (Midtrans) tidak dapat dikembalikan.
Perpanjangan langganan otomatis (auto-renewal) yang telah berjalan lebih dari 14 hari tidak memenuhi syarat pengembalian dana penuh.
Penggunaan yang melebihi ambang wajar sebagaimana disebut pada bagian 1 tidak memenuhi syarat.
Pengembalian dana yang disetujui akan diproses dalam 7–14 hari kerja ke metode pembayaran asal, tergantung kebijakan pemrosesan dari penyedia layanan pembayaran.
Pertanyaan mengenai pengembalian dana dapat diajukan ke [ISI: email kontak legal] atau [ISI: nomor telepon/WhatsApp support].